Идеальный консультант

Комментарии Идеальный консультант

Прочла про кассира от Бога и вспомнила про прекраснейшего консультанта в магазине игрушек, который недавно мне повстречался. 

Я никогда не попадала на реально помогающего покупателю сотрудника. Они или излишне навязчивы, или не могут помочь, и уже ты считаешь себя излишне навязчивым или ещё что — нибудь, но всегда почему — то, не в тему. 

Так вот, пришли мы пару недель назад с ребёнком в магазин игрушек. Уговор с ребёнком был такой: "сыночка, скоро твой день рождения, и мы выбираем что можно заказать на подарки твоим друзьям и родне, облегчаем, так сказать, участь дарителей". 

Ходим, рассматриваем игрушки, я ищу ценники адекватные, мы же не садисты, и, конечно же, от обилия красоты у ребёнка включился режим "мамкупи". И тут же подбегает девочка —  консультант и начинает предлагать наборы лего. Посмотрите бла — бла, скидка бла — бла — бла, а вот этот набор больше и скидка больше, возьмите, а ещё вот это и это. В общем, спустя пару минут, ребёнок обложен коробками, консультант напирает, ребёнок уже достиг высшего витка "мамкупи", я стою, растерянно смотрю на все это смотрю и думаю, как свалить, блин, из магазина без особых потерь.

Когда консультант в очередной раз пошла делать забег за новой порцией скидок и коробок, я, отведя ребёнка в сторону, тихонечко пытаюсь образумить дитятку, мол, ты чего, у меня денег с собой мало, мы же на др смотрим наборы, (у меня ваще ипотека) режим экономии, я не готова сейчас тебе покупать ничего из всего этого — мы пришли просто выбрать, что тебе понравится и попросить это в списке подарков на свой день рождения попозже от гостей.

Ребёнок, конечно же, уже в образе, у него в руках и под ногами вожделенные коробки, они уже почти его, и не отговорить. Я предлагаю купить самый — самый дешёвый и свалить. Ребёнок, конечно же, против. За всем этим наблюдала другая консультант, и, вероятно, услышала наш разговор. 

Подошла к нам и говорит сыну: 

"О, у тебя скоро день рождения, а тут такой выбор, ты наверняка растерян, давай так. Я тебе сейчас подарю бумажный каталог, а на мамин телефон можно скачать специальное приложение. С его помощью просмотришь дома эту книжечку, там так красиво всё собирается и играется, выберешь, что тебе надо и потом придёшь! 

Мамочка, а вы не переживайте, у нас на дни рождения промокоды приходят со скидкой зарегистрированным клиентам. Как надумаете, закажете со скидкой через интернет и заберёте у нас бесплатно".

И с этими словами она мягко меня с ребёнка вывела из магазина, вежливо попрощавшись. Я шла и смотрела на неё как на мессию, я прям даже видела её светящуюся ауру. 

Низкий поклон этому консультанту, она настоящий профессионал. Она трезво оценила ситуацию, помогла ребёнку с выбором и помогла мне. Ну, и в итоге, магазин получил больше заказов, я сделала как она посоветовала, и я же подсказала дарителям пойти именно туда за подарками.

В итоге довольны остались все. Большое ей спасибо. 

P.S. Видели бы вы выражение лица первого консультанта, несущего коробки)).

Источник: https://vk.com/just_str

Связаться с нами

Beautme.ru - онлайн - журнал для женщин. Всё о секретах женского здоровья и красоты. Интересные истории, психология, кулинария, гороскопы - всё это и многое другое можно найти на Beautme.ru. Будь с нами, читай Beautme.ru!

Отправить сообщение